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TCB | Perguntas Frequentes

O que são os Transportes Colectivos do Barreiro?

Os Transportes Colectivos do Barreiro constituem uma rede de transportes públicos que visa garantir a mobilidade urbana na cidade do Barreiro e em algumas zonas limítrofes, oferecendo serviços de transporte urbano de passageiros.

Onde operam os Transportes Colectivos do Barreiro?

Transportes Coletivos do Barreiro são responsáveis pela operação de transporte público no Barreiro e nos munícipios da Moita, e Sesimbra, abrangendo as freguesias da Baixa da Banheira, Vale da Amoreira e Alhos Vedros.

Tarifários | Quais os títulos de transporte válidos para viajar nos TCB?

Os títulos válidos para viajar nos Transportes Colectivos do Barreiro incluem:
Passe Navegante Municipal ou Metropolitano
Título de bordo
Passes TCB
Viagens pré-compradas

Onde posso comprar o título de transporte?

Os títulos de transporte podem ser adquiridos nos seguintes locais:
  • Bilheteira TCB no Terminal
  • Loja do Cidadão no Barra Shopping
Postos de venda da rede TCB:
  • Papelaria Laurinda – Alto Seixalinho
  • Papelaria Brivi – Santo André
  • Papelaria Carol – Alto Seixalinho
  • Mini Mercado Palhais – Palhais
  • Quiosque do Hugo – Lavradio
  • Papelaria Central – Barreiro (junto ao Parque Catarina Eufémia)
  • Casa Hélia – Santo António da Charneca
  • Agência Dibel – Cidade Sol
  • Junta de Freguesia de Coina – Coina
Para a primeira emissão do cartão Navegante, é necessário dirigir-se presencialmente à Loja do Cidadão com os documentos requeridos e com fotografia tipo passe atualizada.

Posso utilizar o título de transporte noutras redes?

A utilização de um título de transporte noutras redes depende do tipo de título carregado:
  • Navegante Municipal: Apenas válido dentro do concelho onde foi adquirido.
  • Navegante Metropolitano: Válido em todos os 18 municípios da Área Metropolitana de Lisboa.
  • Passe TCB: Válido apenas na rede dos Transportes Colectivos do Barreiro.

O que é o passe Navegante Família?

O Navegante Família é um título exclusivo para agregados familiares com domicílio fiscal na Área Metropolitana de Lisboa.
Existem duas vertentes:
  • Navegante Metropolitano Família: Permite utilizar todos os serviços de transporte público nos 18 municípios da área metropolitana por um valor máximo de 80€.
  • Navegante Municipal Família: Permite utilizar todos os serviços de transporte público dentro do município de residência do agregado familiar por um valor máximo de 60€.

Quem pode beneficiar do passe Navegante Família?

O Navegante Família é destinado a agregados familiares com, pelo menos, três membros, todos com o mesmo domicílio fiscal.
Podem incluir:
  • Cônjuge ou pessoa em união de facto (com mais de 2 anos)
  • Parentes em linha reta (pais, avós, filhos, netos, etc.)
  • Adoptados e tutelados, bem como menores confiados por decisão judicial ou administrativa.

Onde posso requerer o Navegante Família?

O Navegante Família pode ser solicitado nos postos de atendimento dos operadores de transporte, bem como na loja do Cidadão dos TCB no Barra Shopping.

Qual a documentação necessária para obter o Navegante Família?

Para obter o Navegante Família, é necessário apresentar:
  • Requerimento de acesso (disponível em www.navegante.pt e nos balcões dos operadores)
  • Comprovativo do agregado familiar confirmado pela Autoridade Tributária
  • Documentos de identificação dos membros do agregado familiar

Posso utilizar o Navegante Municipal nos Transportes Colectivos do Barreiro?

Sim, se for o  Navegante Municipal Barreiro, é válido para utilização nos Transportes Colectivos do Barreiro, desde que respeite as zonas de abrangência e as condições estabelecidas.

Posso utilizar o Navegante Metropolitano nos Transportes Colectivos do Barreiro?

Sim, o Navegante Metropolitano é válido nos Transportes Colectivos do Barreiro, abrangendo uma vasta área de transporte na região metropolitana de Lisboa.

Até que idade as crianças podem andar gratuitamente?

As crianças até 4 anos de idade podem andar gratuitamente, desde que acompanhadas por um adulto.

Onde posso consultar as tabelas de preços e descontos?

As tabelas de preços e descontos estão disponíveis no site, nos postos de atendimento e nas viaturas de transporte.

Quais os títulos de transporte gratuitos?

Os títulos gratuitos são, por exemplo:
  • Navegante Metropolitano 4_18/sub23 – para jovens dos 4 aos 23 anos inclusive
  • Cartão Navegante com perfil TCB+80, cartão exclusivo TCB, apenas válido na rede TCB – para quem tem mais de 80 anos morador no concelho do barreiro ou moita
  • Navegante dos Antigos Combatentes/Viúvas dos Antigos Combatentes  - conforme lei 46/2020 e na portaria 210/2020 

Quais são as condições para a utilização de títulos gratuitos?

A utilização de títulos gratuitos está sujeita à apresentação de documentação válida que comprove a elegibilidade.

Quais os títulos de transporte com desconto?

Existem passes com desconto para:
  • Circula PT – para quem aufere baixos rendimento ou apresenta outras vulnerabilidades  conforme Portaria n.º 322-A/2024/1, de 10 de dezembro.
  • Navegante Familia - conforme Regulamento n.º 278-A/2019 | DR

Quais são as condições para a utilização de títulos com desconto?

A utilização de títulos com desconto está sujeita à apresentação de documentação válida que comprove a elegibilidade

Como posso solicitar uma justificação de atraso ou incumprimento?

A justificação de atraso ou incumprimento pode ser solicitada através do e-mail apoioaopassageiro@tcbarreiro.pt

Como posso solicitar uma declaração de serviço inexistente?

A solicitação de uma declaração de serviço inexistente deve ser feita através do e-mail apoioaopassageiro@tcbarreiro.pt no primeiro dia útil seguinte à data da ocorrência, nas bilheteiras dos TCB, na Sede, ou descarregada através do seguinte link: https://linktr.ee/tcbarreiro.

Onde fica a loja dos TCB?

Loja do Cidadão (Barra Shopping): Rua Stara-Zagora nº1, 1º piso, 2830-363 Barreiro. Horário: Segunda a Sexta-feira: 08h30 – 19h30 | Sábados: 09h00 – 15h00 | Domingos e Feriados: Encerrado.
Terminal TCB (Barreiro): Terminal Rodoviário do Barreiro (junto à estação fluvial). Horário: Todos os dias: 08h00 – 12h00 e 15h00 – 18h00.

Quais os serviços disponíveis na Loja do Cidadão e Terminal?

Na Loja do Cidadão:
  • Venda e carregamento de títulos de transporte
  • Emissão e renovação de cartões Navegante (Loja do Cidadão)
No Terminal:
  • Venda e carregamento de títulos de transporte

Onde posso levantar o meu objeto perdido?

Para levantamento de objetos perdidos, contacte o serviço de Achados e Perdidos através do e-mail apoioaopassageiro@tcbarreiro.pt, pelo telefone 212068787, ou presencialmente na sede dos TCB (Rua Resistentes Anti-Fascistas, 2830-523 Barreiro), de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h30 e das 14h às 17h.

Como posso contactar os TCB?

Pode contactar os TCB presencialmente, através do e-mail apoioaopassageiro@tcbarreiro.pt, ou pelo telefone 212 068 787.

Como posso fazer uma sugestão, pedido de informação, reclamação ou elogio?

Sugestões, pedidos de informação, reclamações ou elogios podem ser feitos através do e-mail apoioaopassageiro@tcbarreiro.pt, ou pelo telefone 212 068 787.

Posso alugar o serviço de transporte?

Sim, os Transportes Colectivos do Barreiro oferecem um serviço de aluguer. Para mais informações sobre as condições e disponibilidade, deverá enviar um email para alugueres@tcbarreiro.pt

É permitido transportar animais nos Transportes Colectivos do Barreiro?

Sim, é permitido transportar animais, desde que cumpram as normas de transporte de animais. Em alguns casos, pode ser necessário o uso de coleiras ou focinheiras.

Os cães de assistência ou cães-guia são permitidos?

Sim, os cães de assistência ou cães-guia são permitidos, sem qualquer custo adicional. Devem ser acompanhados pelos respetivos utilizadores.

É permitido transportar bicicletas ou trotinetes nos autocarros dos Transportes Colectivos do Barreiro?

Sim, é permitido transportar bicicletas ou trotinetes, desde que se respeitem as condições específicas de transporte.

Acessibilidade e Condições Especiais | Os Transportes Colectivos do Barreiro são acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida?

Sim, os Transportes Colectivos do Barreiro são totalmente acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida. As viaturas estão adaptadas e existem condições especiais de embarque e desembarque para garantir a acessibilidade a todos.

Como posso solicitar assistência para embarcar ou desembarcar em condições especiais?

A assistência pode ser solicitada através da linha de apoio ou diretamente nos postos de atendimento, com a devida antecedência, para garantir que as condições especiais sejam providenciadas.
Transporte de Bagagens

É permitido transportar bagagens?

Sim, é permitido transportar bagagens, desde que não prejudiquem a segurança e o conforto dos outros passageiros. As bagagens devem ser devidamente acondicionadas.

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